Dernière mise à jour : 21 septembre 2026. Ces conditions s’appliquent à toute prise de rendez-vous auprès d’Alyera Sublime.

1. Le prestataire

SCHNEIDER ANDREA, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « Alyera Sublime », 58, route de Melun — fond de cour, 91250 Saintry-sur-Seine — SIRET 993 959 667 00011 — 07 61 40 47 02 — andrea91250@gmail.com.

TVA non applicable, article 293 B du CGI : les tarifs sont exprimés en euros, nets de taxe.

2. Prestations et tarifs

Les prestations proposées sont des soins esthétiques : prothésie ongulaire, manucure, beauté des pieds, soins des cils et des sourcils. Elles sont réalisées exclusivement sur rendez-vous, à l’institut.

• Renfort — 60 €
• Gainage — 70 €
• Remplissage gainage — 65 €
• Extensions chablon — 85 €
• Extensions Popit — 85 €
• Réparation d’un ongle — 5 €
• Dépose & manucure — 30 €
• Dépose extérieure — 40 €
• Manucure classique — 30 €
• French / Baby-boomer — + 5 €
• Cat-eyes / Chrome — + 5 €
• Création personnalisée — Sur devis
• Beauté des pieds — 30 €
• Calluspeeling — 55 €
• Semi-permanent pieds — 35 €
• Calluspeeling & semi-permanent — 85 €
• Soin complet & semi-permanent — 100 €
• Coloration des sourcils — 15 €
• Coloration des cils — 19 €
• Épilation à la cire & coloration — 20 €
• Épilation au fil & coloration — 25 €
• Rehaussement de cils & soin — 50 €
• Rehaussement de cils, coloration & soin — 65 €
• Browlift — 60 €
• Épilation & Browlift — 65 €

Les gainages effectués au-delà de 4 semaines de repousse ne sont plus facturés au tarif d’un remplissage, mais au tarif d’une pose complète de gainage, le temps de travail étant nettement plus important.

Les tarifs affichés sur ce site sont ceux en vigueur au jour de sa mise à jour. Le tarif confirmé lors de la prise de rendez-vous prévaut. Les créations de nail art complexes font l’objet d’un devis personnalisé préalable.

3. Prise de rendez-vous et acompte

Un acompte de 15 € minimum est demandé lors de la prise de rendez-vous (hors gros projets de nail art, qui font l’objet d’un devis personnalisé). Il peut être réglé :

• par PayPal ;
• ou en espèces lors du rendez-vous précédent, si un nouveau rendez-vous est fixé à ce moment-là.

La réception de l’acompte vaut confirmation définitive de la réservation. Sans règlement, le rendez-vous est automatiquement annulé. L’acompte est déduit du montant total de la prestation le jour du rendez-vous.

4. Droit de rétractation

Lorsque le rendez-vous est pris à distance — par téléphone, par courriel, par le formulaire de ce site ou par message privé sur les réseaux sociaux — la cliente dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la prise de rendez-vous pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision et sans pénalité (article L. 221-18 du code de la consommation).

Fixer un rendez-vous à une date comprise dans ce délai de quatorze jours vaut demande expresse d’exécution anticipée. Une fois la prestation intégralement réalisée, le droit de rétractation est épuisé et ne peut plus être exercé (article L. 221-25 du même code).

Pour se rétracter avant la réalisation de la prestation, la cliente adresse une déclaration dénuée d’ambiguïté à andrea91250@gmail.com. L’acompte lui est alors remboursé dans les quatorze jours suivant la réception de sa demande, par le même moyen de paiement que celui qu’elle a utilisé. Ce droit prévaut sur les conditions d’annulation de l’article 5 tant que la prestation n’a pas été réalisée.

5. Report, annulation et retard

Report à plus de 3 jours

Votre acompte est automatiquement reconduit sur votre nouveau rendez-vous.

Annulation à plus de 3 jours

Votre acompte vous est remboursé ou reporté sur un futur rendez-vous, à votre choix.

Annulation à moins de 3 jours

L’acompte est conservé.

Retard

Un délai de 15 minutes est accepté. Au-delà, le rendez-vous est reprogrammé ou annulé et l’acompte n’est pas remboursé, sauf cas exceptionnel ; il est reporté en cas de reprogrammation.

Report ou annulation par Alyera Sublime

Votre acompte vous est intégralement remboursé sous quatorze jours, ou reporté sur un nouveau rendez-vous si vous le préférez. Aucune somme n’est conservée.

6. Déroulement de la prestation

La cliente s’engage à signaler avant la prestation toute allergie connue, tout traitement en cours, toute grossesse ainsi que tout problème affectant ses ongles ou sa peau. Alyera Sublime se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation lorsque l’état des ongles ou de la peau ne permet pas de la réaliser dans de bonnes conditions, ou lorsqu’un avis médical paraît nécessaire. Dans ce cas, la prestation n’est pas facturée et l’acompte est reporté sur un rendez-vous ultérieur.

Les prestations proposées sont exclusivement esthétiques. Elles relèvent du soin esthétique et non du domaine de la santé ; aucun résultat n’est garanti.

7. Tenue de la pose

La tenue d’une pose dépend de la repousse naturelle de l’ongle, de l’activité quotidienne de la cliente et du respect des conseils d’entretien donnés en fin de rendez-vous. La réparation d’un ongle est proposée au tarif indiqué dans la carte.

8. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat. Passé ce délai, elles ne sont ni prolongeables ni remboursables. Elles sont utilisables sur l’ensemble des prestations et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement, même partiel.

9. Paiement

Le règlement s’effectue en espèces. L’acompte peut être réglé par PayPal. Le règlement intervient à l’issue de la prestation.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à andrea91250@gmail.com. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le régler directement auprès d’Alyera Sublime. Le médiateur compétent est : ••• à compléter •••

La saisine du médiateur est gratuite pour la cliente et doit intervenir dans l’année qui suit sa réclamation écrite auprès d’Alyera Sublime. La liste officielle des médiateurs de la consommation référencés est consultable sur economie.gouv.fr/mediation-conso.

11. Données personnelles

Le traitement des données transmises lors d’une prise de rendez-vous est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, tout litige relève des juridictions françaises compétentes.